Avis Clients Lulli sur la toile

Commande faite le 24 janvier reçu très rapidement mais... une chaîne arrivée avec l attache casser une chaîne à quand même 325€ malgres des e-mails au service client photos à l appui aucune réponse il a fallu que j’insiste via mail et formulaire une personne m’a rappeller me disant m’envoyer un bon retour je n’ai à ce jour 14 mai toujours aucune nouvelle et aucune prise en compte je déconseille ce site le service client est lamentable et les bijoux pas de qualité

Excellent site avec un choix pointu et de qualité!!
Le sav est tres reactif et efficace si besoin
(Sur plusieurs commandes j ai eu recours au sav une seule fois et le souci a ete resolu en moins de 24hr autant dire que c est un delais plus que parfait!!)
Des personnes soucieuses de la satisfaction de leurs clients!!
Je recommande a 2000 pourcents!!
Bravo!!et MERCi pour votre travail!!

J'ai passé une commande de 910 euros le 29/12/2020, ma CB ne passant pas, mon compagnon a donc payé avec la sienne et on a fait un virement sur leur compte mais sans pouvoir relier ma commande avec ce virement puisque faite par une autre personne... après plusieurs contacts avec le service client leur demandant comment allait-il relier le virement avec ma propre commande je n'ai toujours pas obtenu de reponse, et aujourd'hui le 1/01/2020 je reçois un mail automatique de chez eux me disant qu'ils n'ont toujours pas reçu mon virement et que ma commande sera bientôt expirée et mes articles remis en vente en gros ! Super pour une somme à 900 euros ! Surtout que les virements internationaux prennent jusqu'à 7 jours ouvrables et eux vous réserves vos articles que 5 jours ! Cherchez l'erreur!! Première expérience et sûrement la dernière puisque non seulement ma carte bancaire ne passe pas chez eux mais en plus ils vous répondent à côté de la plaque et ne vous rassure pas du tout!! Vous êtes bonne à payer et à croiser les doigts pour que vous recevez votre commande....

SAV qui ne répond pas, j'ai reçue une robe soit-disant neuve qui était abimée...

Très beau site de mode.
Très cher aussi, mais le service est impeccable
Les commandes et les retours sont très faciles, et les remboursements ne tardent pas
Les envois sont soignés et les réponses aux questions posées par mail sont très rapides
Un site sérieux